Скляренко, О.В., Терещук, Г.М., Ніколаєвський, О.Ю. і Скляренко, О.А. 2025. АНАЛІТИЧНЕ ТА ІМІТАЦІЙНЕ МОДЕЛЮВАННЯ СИСТЕМИ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ПРИКЛАДІ СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ КОМП’ЮТЕРІВ. Науковий вісник Таврійського державного агротехнологічного університету. 15, 1 (Квіт 2025), 237-244. DOI:https://doi.org/10.32782/2220-8674-2025-25-1-28.