Скляренко, О. В., Г. М. Терещук, О. Ю. Ніколаєвський, і О. А. Скляренко. 2025. АНАЛІТИЧНЕ ТА ІМІТАЦІЙНЕ МОДЕЛЮВАННЯ СИСТЕМИ МАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ПРИКЛАДІ СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ КОМП’ЮТЕРІВ. Науковий вісник Таврійського державного агротехнологічного університету 15 (1), 237-44. https://doi.org/10.32782/2220-8674-2025-25-1-28.