COMMUNICATION AS A PHENOMENON IN MANAGEMENT
Abstract
The article is devoted to the study of communication as an important phenomenon in management. The main approaches to understanding communication in management systems are considered, the peculiarities of communication processes in public administration and management are analyzed. Special attention is paid to the role of communication in ensuring the effectiveness of management decisions, partnership relations and social interaction. Communication in managerial activity is studied. It is emphasized that communication is a key element for achieving success and stability of the organization, and is also a key element of managerial activity, which not only facilitates the exchange of information, but also plays an important role in creating trust and maintaining interaction between process participants. The main functions of communication, various theoretical models of communication, the role of modern technologies, such as social media, artificial intelligence and Big Data, which transform the processes of management communication, are highlighted. Communication barriers, including language, psychological, organizational, and technological barriers, are considered separately. Development prospects, diversity of approaches and new trends reflecting changes in management practices and theories are identified. Examples of effective public management practices in Ukraine and abroad are given, showing how communication contributes to increasing transparency and involving the public in the decision-making process. It emphasizes the importance of adapting communications to rapidly changing conditions and technological changes, as well as the need to develop interpersonal communication skills among managers and leaders. In general, communication acts as a key success factor in management, and its importance in today's world cannot be underestimated. Successful organizations that effectively manage their communications gain competitive advantages and ensure high productivity of their operations.
References
Василик М. Основи теорії комунікації. Київ : Академія, 2015.
Прилюк Ю. Комунікація в управлінні: історичний та сучасний аспекти. Вісник Національної академії управління. 2018. № 3.
Berlo D.K. The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1960.
Shannon C.E., Weaver W. The Mathematical Theory of Communication. Urbana : University of Illinois Press, 1949.
Литвиненко В.І. Менеджмент та комунікації. Київ : Знання, 2017.
Кочетков С.В. Мотивація як інструмент управління. Харків : ХНУ, 2019.
Андрієнко О.О. Управлінська комунікація: теорія та практика. Львів : Піраміда, 2020.
Коган М.С. Комунікація в управлінні. Дніпро : ДНУ, 2021.
Дьяченко О.С. Моделі комунікації в управлінні. Київ : Техніка, 2016.
Barnlund D.C. A Transactional Model of Communication. В: The Handbook of Communication Science. Newbury Park : Sage Publications, 1988.
Кузьмін М.І. Цифровізація управління: виклики та можливості. Київ : Інститут стратегічних досліджень, 2022.
Синявський О.В. Big Data в управлінні. Одеса : ОНУ, 2019.
Джек Уелч: секрети управління. Бізнес. 2018.
Маск І. Моя бізнес-філософія. Київ : Успіх, 2021.
Бєляєва Т.М. Мовні бар’єри в управлінні. Харків : ХНУ, 2017.
Хоменко Л.С. Психологічні бар’єри у комунікації. Київ : Знання, 2019.
Середа Н.В. Організаційні бар’єри в управлінні. Дніпро : ДНУ, 2020.
Михайлова Г.В. Технологічні бар’єри в комунікаціях. Львів : Наука, 2018.
Електронне управління в Україні: нові горизонти. Київ : Міністерство цифрової трансформації, 2021.
Відкритий уряд: досвід Швеції та Нідерландів. Державне управління. 2020. № 5.
Овсяннікова А.П. Інновації в управлінні: виклики часу. Одеса : ОНУ, 2021.
Невмержицький С.Г. Міжособистісне спілкування у менеджменті. Київ : Логос, 2019.
Кравченко Т.О. Культура спілкування в організації. Харків : ХНУ, 2022.
Олійник А.А. Культурні аспекти комунікації в міжнародних відносинах. Київ : Інститут міжнародних відносин, 2020.
Федоренко О.М. Стратегічний менеджмент комунікацій. Київ : Сучасна школа, 2020.
Костюк О.В. Управлінські комунікації: теорія і практика. Львів : Видавничий дім, 2018.
Петрова Л.С. Вибір каналів комунікації в управлінні. Харків : ХНУ, 2019.
Микитенко А.І. Оцінка ефективності комунікаційних стратегій. Київ : Академія, 2021.
Бондаренко Т.О. Використання соціальних мереж у бізнесі. Київ : Київська правда, 2019.
Литвиненко І.В. Відеокомунікації в бізнесі. Менеджмент. 2020. № 4.
Павлищев О.А. Мобільні технології в управлінні. Одеса : ОНУ, 2021.
Овсянніков М.П. Штучний інтелект в управлінні. Київ : Наукова думка, 2022.
Топольницька О.Ю. Довіра в організації: психологічні аспекти. Психологія та управління. 2021. № 2.
Костянтинова І.В. Залучення співробітників у процес управління. Київ : Знання, 2020.
Vasylyk M. (2015) Osnovy teorii komunikatsii. Kyiv: Akademiia. (in Ukrainian)
Pryliuk Yu. (2018) Komunikatsiia v upravlinni: istorychnyi ta suchasnyi aspekty. Visnyk Natsionalnoi akademii upravlinnia, no. 3. (in Ukrainian)
Berlo D. K. (1960) The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Shannon C. E., Weaver W. (1949) The Mathematical Theory of Communication. Urbana: University of Illinois Press.
Lytvynenko V. I. Menedzhment ta komunikatsii. Kyiv: Znannia, 2017. (in Ukrainian)
Kochetkov S. V. (2019) Motyvatsiia yak instrument upravlinnia. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Andriienko O. O. (2020) Upravlinska komunikatsiia: teoriia ta praktyka. Lviv: Piramida. (in Ukrainian)
Kohan M. S. (2021) Komunikatsiia v upravlinni. Dnipro: DNU. (in Ukrainian)
Diachenko O. S. (2016) Modeli komunikatsii v upravlinni. Kyiv: Tekhnika. (in Ukrainian)
Barnlund D. C. (1988) A Transactional Model of Communication. V: The Handbook of Communication Science. Newbury Park: Sage Publications.
Kuzmin M. I. (2022) Tsyfrovizatsiia upravlinnia: vyklyky ta mozhlyvosti. Kyiv: Instytut stratehichnykh doslidzhen. (in Ukrainian)
Syniavskyi O. V. (2019) Big Data v upravlinni. Odesa: ONU. (in Ukrainian))
Dzhek Uelch: sekrety upravlinnia. (2018). Byznes. (in Ukrainian)
Mask I. (2021) Moia biznes-filosofiia. Kyiv: Uspikh. (in Ukrainian)
Bieliaieva T. M. (2017) Movni bariery v upravlinni. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Khomenko L. S. (2019) Psykholohichni bariery u komunikatsii. Kyiv: Znannia. (in Ukrainian)
Sereda N. V. (2020) Orhanizatsiini bariery v upravlinni. Dnipro: DNU. (in Ukrainian)
Mykhailova H. V. (2018) Tekhnolohichni bariery v komunikatsiiakh. Lviv: Nauka. (in Ukrainian)
Elektronne upravlinnia v Ukraini: novi horyzonty. (2021). Kyiv: Ministerstvo tsyfrovoi transformatsii. (in Ukrainian)
Vidkrytyi uriad: dosvid Shvetsii ta Niderlandiv. (2020). Derzhavne upravlinnia, no. 5. (in Ukrainian)
Ovsiannikova A. P. (2021) Innovatsii v upravlinni: vyklyky chasu. Odesa : ONU. (in Ukrainian))
Nevmerzhytskyi S. H. (2019) Mizhosobystisne spilkuvannia u menedzhmenti. Kyiv: Lohos. (in Ukrainian)
Kravchenko T. O. (2022) Kultura spilkuvannia v orhanizatsii. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Oliinyk A. A. (2020) Kulturni aspekty komunikatsii v mizhnarodnykh vidnosynakh. Kyiv: Instytut mizhnarodnykh vidnosyn. (in Ukrainian)
Fedorenko O. M. (2020) Stratehichnyi menedzhment komunikatsii. Kyiv: Suchasna shkola. (in Ukrainian)
Kostiuk O. V. (2018) Upravlinski komunikatsii: teoriia i praktyka. Lviv: Vydavnychyi dim. (in Ukrainian)
Petrova L. S. (2019) Vybir kanaliv komunikatsii v upravlinni. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Mykytenko A. I. (2021) Otsinka efektyvnosti komunikatsiinykh stratehii. Kyi : Akademiia. (in Ukrainian)
Bondarenko T. O. (2019) Vykorystannia sotsialnykh merezh u biznesi. Kyiv: Kyivska Pravda. (in Ukrainian)
Lytvynenko I. V. (2020) Videokomunikatsii v biznesi. Menedzhment, no. 4. (in Ukrainian))
Pavlyshchevm O. A. (2021) Mobilni tekhnolohii v upravlinni. Odesa: ONU. (in Ukrainian)
Ovsiannikov M. P. (2022) Shtuchnyi intelekt v upravlinni. Kyiv: Naukova dumka. (in Ukrainian)
Topolnytska O. Yu. (2021) Dovira v orhanizatsii: psykholohichni aspekty. Psykholohiia ta upravlinnia, no. 2. (in Ukrainian)
Kostiantynova I. V. (2020) Zaluchennia spivrobitnykiv u protses upravlinnia. Kyiv: Znannia. (in Ukrainian)
