КОМУНІКАЦІЯ ЯК ФЕНОМЕН В УПРАВЛІННІ
Анотація
Стаття присвячена дослідженню комунікації як важливого феномену в управлінні. Розглянуто основні підходи до розуміння комунікації в управлінських системах, проаналізовано особливості комунікаційних процесів у публічному управлінні та менеджменті. Дослідженно комунікації в управлінській діяльності, особливо в контексті публічного управління. Висвітлено основні функції комунікації. Наведені різні теоретичні моделі комунікації, комунікаційні бар’єри. Доведено, що комунікація в управлінні є важливою і динамічною сферою, яка активно розвивається у відповідь на нові виклики і можливості. Розкрито різноманітність підходів та нових трендів, приклади ефективних практик публічного управління в Україні та за кордоном, що показують, як комунікація сприяє підвищенню прозорості й залученню громадськості до процесу прийняття рішень. Наголошено на важливості адаптації комунікацій до швидкозмінних умов та технологічних змін, а також на необхідності розвитку навичок міжособистісного спілкування серед менеджерів і керівників.
Посилання
Василик М. Основи теорії комунікації. Київ : Академія, 2015.
Прилюк Ю. Комунікація в управлінні: історичний та сучасний аспекти. Вісник Національної академії управління. 2018. № 3.
Berlo D.K. The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston, 1960.
Shannon C.E., Weaver W. The Mathematical Theory of Communication. Urbana : University of Illinois Press, 1949.
Литвиненко В.І. Менеджмент та комунікації. Київ : Знання, 2017.
Кочетков С.В. Мотивація як інструмент управління. Харків : ХНУ, 2019.
Андрієнко О.О. Управлінська комунікація: теорія та практика. Львів : Піраміда, 2020.
Коган М.С. Комунікація в управлінні. Дніпро : ДНУ, 2021.
Дьяченко О.С. Моделі комунікації в управлінні. Київ : Техніка, 2016.
Barnlund D.C. A Transactional Model of Communication. В: The Handbook of Communication Science. Newbury Park : Sage Publications, 1988.
Кузьмін М.І. Цифровізація управління: виклики та можливості. Київ : Інститут стратегічних досліджень, 2022.
Синявський О.В. Big Data в управлінні. Одеса : ОНУ, 2019.
Джек Уелч: секрети управління. Бізнес. 2018.
Маск І. Моя бізнес-філософія. Київ : Успіх, 2021.
Бєляєва Т.М. Мовні бар’єри в управлінні. Харків : ХНУ, 2017.
Хоменко Л.С. Психологічні бар’єри у комунікації. Київ : Знання, 2019.
Середа Н.В. Організаційні бар’єри в управлінні. Дніпро : ДНУ, 2020.
Михайлова Г.В. Технологічні бар’єри в комунікаціях. Львів : Наука, 2018.
Електронне управління в Україні: нові горизонти. Київ : Міністерство цифрової трансформації, 2021.
Відкритий уряд: досвід Швеції та Нідерландів. Державне управління. 2020. № 5.
Овсяннікова А.П. Інновації в управлінні: виклики часу. Одеса : ОНУ, 2021.
Невмержицький С.Г. Міжособистісне спілкування у менеджменті. Київ : Логос, 2019.
Кравченко Т.О. Культура спілкування в організації. Харків : ХНУ, 2022.
Олійник А.А. Культурні аспекти комунікації в міжнародних відносинах. Київ : Інститут міжнародних відносин, 2020.
Федоренко О.М. Стратегічний менеджмент комунікацій. Київ : Сучасна школа, 2020.
Костюк О.В. Управлінські комунікації: теорія і практика. Львів : Видавничий дім, 2018.
Петрова Л.С. Вибір каналів комунікації в управлінні. Харків : ХНУ, 2019.
Микитенко А.І. Оцінка ефективності комунікаційних стратегій. Київ : Академія, 2021.
Бондаренко Т.О. Використання соціальних мереж у бізнесі. Київ : Київська правда, 2019.
Литвиненко І.В. Відеокомунікації в бізнесі. Менеджмент. 2020. № 4.
Павлищев О.А. Мобільні технології в управлінні. Одеса : ОНУ, 2021.
Овсянніков М.П. Штучний інтелект в управлінні. Київ : Наукова думка, 2022.
Топольницька О.Ю. Довіра в організації: психологічні аспекти. Психологія та управління. 2021. № 2.
Костянтинова І.В. Залучення співробітників у процес управління. Київ : Знання, 2020.
Vasylyk M. (2015) Osnovy teorii komunikatsii. Kyiv: Akademiia. (in Ukrainian)
Pryliuk Yu. (2018) Komunikatsiia v upravlinni: istorychnyi ta suchasnyi aspekty. Visnyk Natsionalnoi akademii upravlinnia, no. 3. (in Ukrainian)
Berlo D. K. (1960) The Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Shannon C. E., Weaver W. (1949) The Mathematical Theory of Communication. Urbana: University of Illinois Press.
Lytvynenko V. I. Menedzhment ta komunikatsii. Kyiv: Znannia, 2017. (in Ukrainian)
Kochetkov S. V. (2019) Motyvatsiia yak instrument upravlinnia. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Andriienko O. O. (2020) Upravlinska komunikatsiia: teoriia ta praktyka. Lviv: Piramida. (in Ukrainian)
Kohan M. S. (2021) Komunikatsiia v upravlinni. Dnipro: DNU. (in Ukrainian)
Diachenko O. S. (2016) Modeli komunikatsii v upravlinni. Kyiv: Tekhnika. (in Ukrainian)
Barnlund D. C. (1988) A Transactional Model of Communication. V: The Handbook of Communication Science. Newbury Park: Sage Publications.
Kuzmin M. I. (2022) Tsyfrovizatsiia upravlinnia: vyklyky ta mozhlyvosti. Kyiv: Instytut stratehichnykh doslidzhen. (in Ukrainian)
Syniavskyi O. V. (2019) Big Data v upravlinni. Odesa: ONU. (in Ukrainian))
Dzhek Uelch: sekrety upravlinnia. (2018). Byznes. (in Ukrainian)
Mask I. (2021) Moia biznes-filosofiia. Kyiv: Uspikh. (in Ukrainian)
Bieliaieva T. M. (2017) Movni bariery v upravlinni. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Khomenko L. S. (2019) Psykholohichni bariery u komunikatsii. Kyiv: Znannia. (in Ukrainian)
Sereda N. V. (2020) Orhanizatsiini bariery v upravlinni. Dnipro: DNU. (in Ukrainian)
Mykhailova H. V. (2018) Tekhnolohichni bariery v komunikatsiiakh. Lviv: Nauka. (in Ukrainian)
Elektronne upravlinnia v Ukraini: novi horyzonty. (2021). Kyiv: Ministerstvo tsyfrovoi transformatsii. (in Ukrainian)
Vidkrytyi uriad: dosvid Shvetsii ta Niderlandiv. (2020). Derzhavne upravlinnia, no. 5. (in Ukrainian)
Ovsiannikova A. P. (2021) Innovatsii v upravlinni: vyklyky chasu. Odesa : ONU. (in Ukrainian))
Nevmerzhytskyi S. H. (2019) Mizhosobystisne spilkuvannia u menedzhmenti. Kyiv: Lohos. (in Ukrainian)
Kravchenko T. O. (2022) Kultura spilkuvannia v orhanizatsii. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Oliinyk A. A. (2020) Kulturni aspekty komunikatsii v mizhnarodnykh vidnosynakh. Kyiv: Instytut mizhnarodnykh vidnosyn. (in Ukrainian)
Fedorenko O. M. (2020) Stratehichnyi menedzhment komunikatsii. Kyiv: Suchasna shkola. (in Ukrainian)
Kostiuk O. V. (2018) Upravlinski komunikatsii: teoriia i praktyka. Lviv: Vydavnychyi dim. (in Ukrainian)
Petrova L. S. (2019) Vybir kanaliv komunikatsii v upravlinni. Kharkiv: KhNU. (in Ukrainian)
Mykytenko A. I. (2021) Otsinka efektyvnosti komunikatsiinykh stratehii. Kyi : Akademiia. (in Ukrainian)
Bondarenko T. O. (2019) Vykorystannia sotsialnykh merezh u biznesi. Kyiv: Kyivska Pravda. (in Ukrainian)
Lytvynenko I. V. (2020) Videokomunikatsii v biznesi. Menedzhment, no. 4. (in Ukrainian))
Pavlyshchevm O. A. (2021) Mobilni tekhnolohii v upravlinni. Odesa: ONU. (in Ukrainian)
Ovsiannikov M. P. (2022) Shtuchnyi intelekt v upravlinni. Kyiv: Naukova dumka. (in Ukrainian)
Topolnytska O. Yu. (2021) Dovira v orhanizatsii: psykholohichni aspekty. Psykholohiia ta upravlinnia, no. 2. (in Ukrainian)
Kostiantynova I. V. (2020) Zaluchennia spivrobitnykiv u protses upravlinnia. Kyiv: Znannia. (in Ukrainian)
